Politique d’expédition et de retour
Livraison standard gratuite sur toutes commandes de 75$ et plus (avant taxes). Tarif de livraison fixe à 9$ + taxes pour les commandes de moins de 75$ (avant taxes) Le délai de traitement peut varier en période de pointe. Tous les frais d'expédition sont en dollars canadiens. Pour la livraison, certaines exceptions s'appliquent.
- Accent bleu se réserve le droit de modifier à tout moment et sans préavis les frais d'expédition.
- Les articles commandés seront expédiés le plus rapidement possible une fois la commande traitée. Les délais de traitement et de livraison varient selon l'adresse de livraison et la disponibilité des produits. Les dates de livraison estimées sont calculées à partir du moment où les articles quittent l'entrepôt d’Accent bleu.
- Une fois que les produits sont passés aux mains de l'entreprise d'expédition, Accent bleu renonce à tout droit de propriété au profit de l'acheteur.
- La livraison des produits est soumise aux règles et au règlement de l'entreprise d'expédition. Si vous êtes absent au moment de la livraison, la responsabilité du suivi d’expédition des produits selon les règles et procédures de l'entreprise d'expédition vous incombera. La livraison se fait sans signature obligatoire.
Peu importe la grève, nous veillons sur votre commande !
Nous collaborons avec des partenaires de confiance pour vous garantir la livraison de vos articles dans les meilleurs délais et en toute sécurité.
En raison de la grève chez Postes Canada, des délais d'expédition légèrement plus longs peuvent se produire en raison du volume élevé chez les autres transporteurs. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension !
Dans certaines régions plus éloignées, Postes Canada reste le seul transporteur disponible, ce qui peut entraîner des retards.
Retour de marchandise - Garantie
Les articles fournis par Accent bleu sont neufs et garantis sans défaut. S’il arrivait qu’un article soit défectueux ou ne corresponde pas à ce qui avait été commandé, Accent bleu s’engage à l’échanger ou à le rembourser, frais de port inclus, dans les 10 jours suivant la date de livraison, à condition qu’il soit accompagné du bulletin de livraison ou d’une copie de la facture.
Vous devez retourner le matériel à l’adresse suivante :
6900, rue Saint-Hubert, Montréal (Québec) H2S 2M6
Téléphone : 514 527-9891 poste 8
Si, pour une autre raison, un client souhaite retourner un produit acheté sur accentbleu.quebec, il pourra choisir entre un échange ou un remboursement. Le retour doit survenir dans les 10 jours suivant la date de livraison. Toutefois, dans le cas où le produit ne présente aucune défectuosité, le retour sera sujet à des frais de transport supplémentaires équivalents aux frais fixes soit 9$ + taxes.